Análise de dados avançada
Um número de cliente em que dá para confiar.
O que trava hoje
Comercial, atendimento e e-commerce têm cada um o seu sistema. O mesmo cliente aparece nos três, escrito de jeito diferente. Quando alguém pergunta quantos clientes a empresa tem, saem três respostas — e nenhuma está certa.
O que fazemos
- Integramos os sistemas via API, sem planilha no meio do caminho
- Resolvemos quem é quem: CNPJ, e-mail, razão social e similaridade, com score
- O que o algoritmo não decide sozinho vai para uma fila de revisão humana
- Padronizamos as métricas num catálogo com fórmula, versão e aprovador
O que muda
- Uma base só, com o cliente contado uma vez
- Dá para ver retenção por coorte, segmentar a carteira e priorizar quem está saindo
- A divergência entre o número velho e o novo fica explicada, não escondida
- Integração via API
- ETL/ELT
- Deduplicação
- Coorte e RFM
- Propensão
